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豪华游船娱乐活动

http://www.52usx.com   来源:北极星游轮网    发布日期:2014年08月21日   关注:32767 次

□有关吸烟

各船都没有单独的吸烟室。您可在游轮固定的地点吸烟。但不允许流动吸烟。雪茄、烟袋只限在室外的甲板上抽。


□游船管理机构

长江游船的管理机构不同于海上游轮。长江游船实行的是酒店经理负责制,船长仅负责航行、游船机械设备维修保养和游船安全。这主要是因为长江河道情况复杂,礁石。险滩,峡谷河道较多,河水变化无常,游船航运要特别小心,依赖长期积累的经验,船长往往无暇顾及游船上的经营管理,主要负责行运安全。长江游船上的船长通常是长江上最优秀的船长,经过严格的考核和晋升程序。确保长江游船行船安全,长江游船载客人数不多,一般在150人以内。游船管理体制比较简单,在给客人的情况介绍会中会向客人介绍船长、总经理、游船导游,餐厅、客房、娱乐部的经理和厨师长。


当您在船上遇到什麽麻烦和困难时。可以通过旅行团领队向游船反映,寻找帮助,也可以直接告诉游船上为您服务的导游。如果还不能解决,最后找游船经理,游船经理会提出最后的解决方法,在船上出现什么问题,找船长是不能得到最后解决的,船长出席各种酒会和宴会完全是出于礼仪和礼貌的需要,是对客人的一种尊重,是一种安全的象征。
□征求意见和投诉

当游船公司发给您征求意见表时,不要受其他人的干扰和暗示,直接将自己的亲身感受和真实的意见填上,给游船管理、改善服务质量提供准确的信息。如果遇到服务质量问题应该向有关方面投诉。如何投诉呢?


在游船上出现的服务质量问题可直接向游船管理人员提出,是客房出现问题可向客房经理反映,若餐厅出现问题向
餐厅经理反映。问题不能解决的向游船经理反映,若还不能解决的,可向湖北省旅游局、重庆市旅游局乃至国家旅游局投诉,相信会给您一个满意的答复。


岸上参观景点出现问题可向游船公司反映,但最终解决问题需要向地方旅游行政机构投诉。如在武汉、荆州、宜昌、秭归、巴东的参观景点出现问题,最好向湖北省旅游局投诉,若在重庆、丰都、万县、巫山、奉节等参观景点出现问题,最好向重庆市旅游局投诉。


投诉要点:投诉时一定要写清投诉人、投诉事由、投诉对象,如要写清投诉人的国籍、旅行日期、旅船航次、接待和安排的旅行社、导游等,最好能够将投诉的书面内容请知情人作证、签字,并提出合理必要的精神赔偿和物质赔偿要求,千万不要忘记准确填写投诉人通讯地址。否则无法及时取得联系和处理。
□文化讲座

在观光间隙,游船为您安排多中中国传统文化讲座,内容有:中国书法、绘画、篆刻、内画,刺绣、风筝、中医针灸、足疗保健按摩、珍珠讲座、学打中国麻将、学包中国饺子、蔬菜雕刻等“教你学中国书画”、“学做中国菜”、“三峡大坝讲座”、“学打中国麻将”、“茶道讲座”、“中医讲座”等;晚间还有“啤酒狂欢夜游戏晚会”(将有几个令您捧腹的游戏)、“时装表演”、“晚间影院”等。各项活动的时间在每天的日程安排表上均有提示,并通过广播预告。
□同乐晚会

在航行中的最后一天员工与宾客共同参加联欢晚会的表演,将三峡之旅的激情推向高潮。游船船员将表演歌舞、小品等,每个团队的客人都将拿出自己的表演绝活,这是最愉快之夜。
□导游介绍

游船导游在客人第一天上船后召开说明会,内容包括:

1)游船安全说明会:向客人介绍游船基本服务设施的介绍,长江日程安排,长江的介绍,游船安全需知,游船服务项目的介绍;
2)长江三峡说明会:介绍长江的形成,三峡地质的变化,天气的变化。

编辑:北极星游轮网
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