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豪华游船星级标准

http://www.52usx.com   来源:北极星游轮网    发布日期:2014年01月30日   关注:32767 次

a) 前甲板和后甲板有可供旅游船满载时全部旅游者同时室外观景的区域,并没有前或后室内观景区域。

b) 根据航行区域气候,室内公共区域有采暖或制冷设备。

c) 设旅游者使用的公共卫生间。

d) 设舞厅,有卡拉OK设施。

e) 设阅览室和棋牌室(可与阅览室兼用)。

f) 设医务室和按摩室(可与医疗室兼用)。

g) 设小商场。

h) 有美容美发室。

6.2.8 服务项目

a) 提供接送行李服务,有行李存放服务。

b) 服务台24小时有工作人员在岗,提供接待、问讯和结帐服务。定时提供外币兑换服务。提供雨具服务,有贵重物品保存服务。

c) 提供离船短程旅游项目服务。

d) 总服务台提供旅游船服务项目宣传品及价目表,提供旅游船行程和活动日程进展情况时刻表。

e) 配备持有国家初级以上导游证书的导游员,用汉语、英语介绍沿途两岸风景名胜。有固定的晚间娱乐活动节目。

f) 客房、卫生间每天全面整理一次,每二天更换床单及枕套一次。配备必要客用品和消耗品。24小时保证冷热饮水供应,能提供衣服湿洗和熨烫服务。客房备有旅游船服务指南及乘船规章。

g) 定时提供早、中、晚餐,能提供中餐宴会、冷餐酒会、西式早餐。餐厅主管、领班能用英语服务。

h) 一般应提供闭路电视节目,备节目单。

i) 能出售旅游日常用品。

j) 提供图书、报刊租借服务。

k) 代售邮票,代发信件,代办国内行李托运。

l) 有固定的航班,可提供预订服务。

6.2.9 卫生、环境、公共信息图形符号应符合本标准第7章规定。

6.2.10 服务质量应符合本标准第8章规定。

6.3 三星级

6.3.1 旅游船外形美观大方,造型别致。内装饰采用较高档材料,美观、别致。布局合理,有一定的风格和特色,能为旅游者提供较舒适的活动场所。

6.3.2 有与接待能力相适应的前厅,设有与旅游船星级规模相适应的服务台和公共休息区域。有高级管理人员情况介绍。

6.3.3 客房至少应具备下列设施设备:

a) 至少有20间客房。

b) 客房装饰良好、美观。有梳妆台或写字台、衣橱、软垫床、座椅或简易沙发、床头控制柜等配套家具。室内满铺地毯或为木地板,室内采用区域照明,且目的物照明度良好,室面面积较宽敞。

c) 每间客房有卫生间,装有抽水恭桶、梳妆台,配备面盆、梳妆镜、淋浴或浴缸,并配有浴帘。采取有效的防滑措施和良好的排水设施,卫生间采用较高级的材料装修地面、墙面,色调柔和,目的物照明度良好。有良好的排风系统或排风器,有110/220V电源插座。24小时供冷热水。

d) 有中央空调,温度要求控制在20℃~25℃之间。通风良好。

e) 每间客房有电话,并可通过卫星电话接转室挂通国际国内长途电话。电话机旁备有使用说明书及有关电话号码。

f) 有彩色电视机和音响设备。

g) 有套房和单人间。

h) 有观景舷窗和遮光窗帘。

i) 有与旅游船星级相适应的文具用品。

6.3.4 有与客房接待能力相适应的中餐厅、西餐厅、咖啡厅(可与西餐厅合用)和宴会厅或风味餐厅。

6.3.5 有独立封闭式的酒吧(可与前或后观景室兼用)。酒的种类达10种以上。

6.3.6 厨房至少应具备下列条件:

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